자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

입주청소 시 창문의 방충망은 어떻게 청소하나요?

Accepted Answer

창문과 함께 방충망의 먼지를 털어내고, 젖은 걸레로 닦아드립니다. 방충망에 낀 미세먼지까지 완벽하게 제거하는 데는 한계가 있을 수 있으며, 완전 세척은 별도 문의가 필요합니다.

Question 2

거주 청소 후 바로 생활이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 거주 청소 후에는 바로 일상생활이 가능합니다. 청소에 사용되는 세제는 인체에 무해한 친환경 세제이며, 청소 후에는 충분한 환기를 통해 실내 공기를 쾌적하게 한 후 마무리합니다. 다만, 물을 사용한 곳은 완전히 건조된 후 이용해 주시는 것이 좋습니다.

Question 3

청소 예약 시 최소 면적 미만이면 서비스 이용이 불가능한가요?

Accepted Answer

불가능하지는 않습니다. 청소 업체는 효율을 위해 최소 면적 기준을 두지만, 소형 평수라도 최소 비용을 지불하면 서비스 이용이 가능합니다. 이 경우 평당 단가는 일반적인 견적보다 높아질 수 있습니다. 원룸이나 10평 미만의 공간이라면, 업체와 상담하여 시간제 청소 등 다른 서비스를 이용하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.

Question 4

배관에 들어간 음식물 찌꺼기를 처리할 때, 음식물 분쇄기를 사용해도 되나요?

Accepted Answer

음식물 분쇄기는 음식물을 잘게 갈아서 배출하기 때문에 막힘을 줄여주는 효과는 있습니다. 하지만 미세한 찌꺼기가 쌓여서 막힐 수 있으니 주기적인 관리는 필요합니다.

Question 5

변기 막힘 전문가를 부를 때 준비해야 할 사항은 무엇인가요?

Accepted Answer

전문가를 부르기 전에 막힌 원인(무엇을 버렸는지), 증상(물이 내려가는 속도, 소리 등)을 미리 파악해두면 좋습니다. 이는 전문가가 문제를 진단하고 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.

Question 6

싱크대에서 배수 펌프를 사용하는 경우의 장점과 단점은 무엇인가요?

Accepted Answer

싱크대에서 배수 펌프를 사용하는 경우는 주로 싱크대가 메인 하수관보다 낮은 위치에 설치되어 자연 배수가 어려운 환경에서 필요합니다. 장점으로는 지형적인 한계를 극복하여 주방 설치가 자유롭고, 펌프의 강제 배수 능력으로 막힘 문제를 어느 정도 예방할 수 있다는 점입니다. 그러나 단점도 명확합니다. 정기적인 유지보수가 필요하며, 전기 에너지를 소모합니다. 또한, 펌프 자체가 고장 나면 배수가 완전히 불가능해지며, 음식물 찌꺼기나 기름때가 펌프 내부에 쌓이면 잦은 고장과 악취의 원인이 될 수 있어 설치 전 전문가와 충분히 상의해야 합니다.

Question 7

이사 폐기물 중 안전 벨트, 에어백 등 차량 부품은 어떻게 처리해야 하나요?

Accepted Answer

특수 폐기물로 분류될 수 있으므로, 자동차 정비소나 폐차장에 문의하여 처리해야 합니다.

Question 8

폐기물 처리 시 침대 프레임과 매트리스는 각각 스티커를 붙여야 하나요?

Accepted Answer

네, 침대 프레임과 매트리스는 각각 별도의 품목으로 신고하고 스티커를 부착해야 합니다.

Question 9

이사 폐기물 중 약품이나 화학 물질은 어떻게 버려야 법적 문제가 없나요?

Accepted Answer

환경부 규정에 따라 지정 폐기물로 분류되어, 절대 일반 폐기물에 섞지 말고 전문 업체에 위탁해야 합니다.

Question 10

변기에 물을 내렸을 때 물이 고이지 않고 바로 사라지는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

변기 물이 내려간 후 물이 고이지 않고 바로 사라지는 경우는 사이펀 현상이 제대로 작동하지 않기 때문입니다. 이는 배관에 문제가 있거나 변기 자체의 고장일 수 있으므로 전문가의 점검이 필요합니다.

Question 11

싱크대 막힘으로 인해 물이 역류하는데, 옆집도 같은 문제가 있어요.

Accepted Answer

옆집도 같은 문제라면 건물 전체의 하수도 본관이 막혔을 가능성이 높습니다. 이럴 때는 관리사무소에 연락하여 함께 해결해야 합니다.

Question 12

누수탐지 결과 배관 문제가 아닌 것으로 나오면 어디를 살펴봐야 하나요?

Accepted Answer

누수탐지 결과 배관에는 문제가 없다고 나오면 외부 요인이나 기타 설비를 살펴봐야 합니다. 방수층 손상으로 인한 누수가 가장 흔하며, 특히 화장실, 베란다, 외벽 등의 방수층 균열을 점검해야 합니다. 또한, 창틀 코킹 불량, 외벽 크랙(균열), 옥상 방수 문제 등도 누수의 원인이 될 수 있으므로, 육안 점검 및 습도계 등을 이용하여 다른 가능성을 탐색해야 합니다.

Question 13

거주 청소 후 하자 발생 시 AS는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

청소 완료 후 미흡한 부분이 발견되면, 일정 기간 내에 다시 방문하여 보완해 드립니다.

Question 14

거주 청소 시 침실의 붙박이장 외부 청소도 포함되나요?

Accepted Answer

네, 붙박이장 외부 표면의 먼지와 손때를 닦아드립니다.

Question 15

이사 청소 시 냉장고와 김치냉장고 내부 청소도 포함되나요?

Accepted Answer

이사 청소 서비스는 일반적으로 냉장고와 김치냉장고의 외부 표면과 눈에 보이는 먼지 제거만을 포함합니다. 내부 청소는 고객님이 음식물이나 내용물을 모두 비우고 전원을 꺼둔 상태에서 요청하시면, 추가 비용을 지불하고 가전 내부 청소라는 별도의 옵션으로 진행될 수 있습니다.